JC 生活的點點滴滴: 什麼是 服務水準協議 (SLA)？

JC 生活的點點滴滴: 什麼是 服務水準協議 (SLA)？: SLA 英文全名 : Service Level Agreement 中文名 : 服務水準協議 分類 : IT 用語 > 營運管理 服務水準協議 (Service Level Agreement ； SLA) 指的是服務提供者與使用客戶之間，應就服務品質、水準以及...